Geç yanıt ve unutulan teklifler
İlk temas gecikir; teklif sonrası takip tarihi ve sonraki adım netleşmez.
Sağlık turizmi klinikleri için
Gelen hasta taleplerinin satışa dönüşme oranını artırın.
Risamed, kliniğinize özel hasta yolculuğu sistemi kurar. İlk yanıttan teklif takibine, transfer ve konaklamadan tedavi sonrası iletişime kadar sorumluları ve yapılacak işleri netleştirir.
Danışmanlık, Luwi (AI) altyapısı ve operasyon kurulumu birlikte.
Klinik büyümesinin görünmeyen maliyeti
Sorun çoğu zaman talep sayısı değil, talepten sonra olanlardır.
Reklam bütçesini artırmadan önce, mevcut hasta talebinin hangi aşamada beklediğini, nerede takip dışı kaldığını ve hangi noktada sorumluluğun belirsizleştiğini görünür hale getirin.
Dağınık ekip ve operasyon
Satış, doktor değerlendirmesi, transfer ve konaklama işleri farklı notlarda ilerler.
Kişiye bağlı hasta ilişkisi
Ekip değiştiğinde görüşme geçmişi, açık teklifler ve sorumluluklar gözden kaybolabilir.
Tedavi sonrası kopan iletişim
Memnuniyet, kontrol, yorum ve yeniden iletişim adımları kişisel inisiyatife kalabilir.
Çözüm alanları
Hasta yolculuğunun her aşaması görünür olsun.
Risamed, satıştan operasyona ve tedavi sonrası ilişkiye kadar hangi işi kimin ne zaman yapacağını netleştirir.
Hasta talebi ve satış
Talep kaynağı, ihtiyaç, eksik bilgi, teklif ve sonraki adım aynı akışta tutulur; satış ekibi neyi takip edeceğini görür.
Operasyon ve görevler
Transfer, konaklama, randevu ve ekip işleri rol bazlı görevlere ayrılır; koordinasyon boşlukları azalır.
Tedavi sonrası ilişki
Memnuniyet kontrolü, bakım iletişimi, yorum ve referans adımları planlanır; ilişki tedaviyle bitmez.
Ölçüm ve kurumsal hafıza
Yanıt, teklif, rezervasyon ve takip göstergeleri belirlenen dönemlerde izlenir; kararlar kişisel hafızaya kalmaz.
Bu alanlar, kliniğin mevcut yapısına göre birlikte tasarlanır ve uygulanır.
Luwi (AI) çalışma akışı
Smart Patient Flow
Hasta iletişimi ve görev yönetimi, tek platformda.
Luwi (AI), sağlık turizmi klinikleri için çok kanallı hasta iletişim ve yönetim platformudur.
WhatsApp, Instagram ve e-posta vb. farklı kanallar üzerinden gelen hasta taleplerini aynı yerde karşılayın. Görüşmeleri, ekip görevlendirmelerini ve operasyon takibini tek platformdan yönetin. Ekibiniz konuşma geçmişine ulaşsın, sorumluluğundaki işi bilsin ve görüşmeye kaldığı yerden devam etsin.
Talep karşılanır
Luwi (AI), mesai dışında da hastayı karşılar ve kullandığı dile göre iletişimi başlatır.
Gerekli bilgiler toplanır
Hastanın ilgilendiği tedavi, ülkesi, tercih ettiği tarih ve kliniğin ihtiyaç duyduğu bilgiler tamamlanır. Gerektiğinde mevcut fotoğraf, belge veya röntgenler istenir.
Görüşme kayıt altında ilerler
Konuşma geçmişi, hastanın ihtiyacı, talebin durumu ve tamamlanması gereken bilgiler aynı akışta tutulur.
Doğru ekip devreye girer
Doktor değerlendirmesi, satış görüşmesi veya operasyon görevi gerektiğinde sorumlu ekip ve sonraki adım netleşir.
Takip hasta yolculuğu boyunca sürer
Teklif, rezervasyon, transfer, konaklama ve tedavi sonrası memnuniyet, yorum ve referans adımları planlı şekilde takip edilir.
Hızlı ilk yanıt · Tamamlanan bilgi · Belirli sorumlu · Planlı takip
Risamed, Luwi’yi kliniğinizin hasta profiline, ekip yapısına ve çalışma biçimine göre yapılandırır. İlk karşılamadan teklif takibine, transfer ve konaklamadan tedavi sonrası yorum ve referans sürecine kadar çalışma düzenini kurar.
Randevu AlSistem görünümü
Klinik sahibi neyi görür?
Temsili görünüm · Örnek veriler. Yönetim ekranında bekleyen işi, rolü, tarihi ve sonraki adımı aynı yerde görürsünüz.
Hasta talebi
Planlanan işler
Eksik bilgiyi tamamlaRol: Satış ekibi · 08.09.2026Sonraki: doktor değerlendirmesine gönder
Transferi teyit etRol: Operasyon · 09.09.2026Sonraki: konaklama notunu güncelle
Memnuniyet kontrolüRol: Hasta ilişkileri · 12.09.2026Sonraki: geri dönüşü kaydet
Satış takibi
Talep ve teklif durumu
Gelen talep · Eylül 202624 adet
Teklif gönderilen · Eylül 20269 adet
Takip bekleyen · 08.09.20263 adet
KPI örneği · Eylül 2026
Takip performansı
Risamed çalışma modeli
Kurulum sonunda elinizde ne olur?
- 01
Hasta yolculuğu haritası
İlk mesajdan tedavi sonrası ilişkiye kadar aşamalar, ekipler arasındaki geçişler ve takip edilecek adımlar belirlenir.
- 02
Görev ve sorumluluk düzeni
Hangi işi kimin, ne zaman yapacağı ve tamamlandığının nasıl takip edileceği netleşir. Satış danışmanı ve koordinatör aynı iş için birbirinden haber beklemez.
- 03
Kliniğe özel Luwi yapılandırması
Kullanılacak iletişim kanalları, karşılama metinleri, bilgi toplama adımları, danışman atamaları ve operasyon görevleri kliniğinize göre düzenlenir.
- 04
Temel ölçüm planı
Hangi göstergenin, hangi veri kaynağından, kim tarafından ve ne sıklıkla takip edileceği belirlenir. Yönetici yalnızca rakam görmez; hangi aşamaya müdahale edeceğini değerlendirebilir.
Hizmet paketleri
Kliniğinizin ihtiyacına uygun kapsamla başlayın.
Önce iletişim ve takip düzenini kurarız. İhtiyacınıza göre düzenli analiz ve iyileştirme desteği ekler, kararlaştırılan operasyon görevlerini üstleniriz.
01
Launch
Kliniğe özel sistemi kuruyoruz.
Hasta iletişimini ve görev takibini ortak bir düzene almak isteyen klinikler için.
- Hasta yolculuğu analizi ve haritası
- Ekip rolleri ve görev akışı
- Kliniğe özel Luwi (AI) yapılandırması
- Temel ölçüm planı
02
Growth
Kurulan düzeni birlikte geliştiriyoruz.
Teklif ve satış takibini düzenli değerlendirmek, aksayan adımları düzeltmek isteyen klinikler için.
- Launch kapsamı+Satış takip sistemi
- Teklif sonrası takip akışı
- Haftalık analiz ve aksiyon planı
- Takipteki gecikmelerin ve satış aşamalarındaki kayıpların değerlendirilmesi
03
Enterprise
Belirlenen operasyon görevlerini üstleniyoruz.
Kendi ekibinin yanında dış satış koordinasyonu ve operasyon desteğine ihtiyaç duyan klinikler için.
- Growth kapsamı+Sözleşmeli dış satış koordinasyonu
- Yurt dışı görüşme (meeting) organizasyonu
- Ekip ve operasyon standardı
- Yönetim raporlaması
Her paketin kapsamı, kliniğin mevcut yapısı ve üstlenilecek sorumluluklara göre netleştirilir. Kurulum, devam eden destek ve varsa üçüncü taraf kullanım bedelleri teklifte ayrı belirtilir.
Kaynak merkezi
Klinik yönetimi için uygulanabilir bilgiler
Hasta yolculuğu
Hasta Yolculuğu Kayıp Analizi Nasıl Yapılır?
10 dk okuma · RehberKPI yönetimi
Klinik Yönetiminin Haftalık İzlemesi Gereken 8 Temel KPI
Panel · Uygulama rehberiYapay zekâ
Klinikler İçin Yapay Zekâ Asistanı Hangi İşleri Yapabilir?
7 dk okuma · Luwi (AI)Hasta talebi
Çok Kanallı Hasta Talebi Nasıl Yönetilir?
8 dk okuma · Operasyon modeliHasta ilişkisi
Tedavi Sonrası Yorum ve Referans Akışı Nasıl Kurulur?
7 dk okuma · Büyüme rehberiRisamed hakkında
Kliniğinizin büyüme ve operasyon iş ortağı.
Kliniğe özel akış
Luwi (AI) + insan onayı
Satış, operasyon ve takip birlikte
Risamed, sağlık turizmi kliniklerinin pazarlama, satış ve operasyon süreçlerini birlikte tasarlayan ve uygulayan bir danışmanlık markasıdır.
Kliniklere yalnızca dijital araç önermez; satış, operasyon ve ekip sorumluluklarını uygulanabilir bir çalışma düzenine çevirir.
Çalışma alanları Luwi (AI) teknoloji altyapısı, satış takip sistemi, operasyon standardı, yurt dışı görüşme organizasyonu ve klinik büyüme danışmanlığıdır.
Teknoloji iş birliği
Antalya Teknokent’te geliştirilen Luwi (AI) altyapısıyla yakın çalışma
Risamed, Luwi (AI) altyapısını sağlık turizmi kliniklerine uyarlarken Antalya Teknokent’te çalışan Luwi yazılım ve ürün ekibiyle yakın iş birliği içinde çalışır.
Sık sorulan sorular
İlk görüşme öncesi en çok merak edilenler
Kurulum, ekip rolü, kapsam, fiyat ve ilk görüşme süreciyle ilgili temel soruları burada netleştiriyoruz.
Mevcut sistemlerimizle birlikte çalışır mı?
İlk görüşmede mevcut araçlarınız, veri kaynaklarınız ve takip düzeniniz incelenir. Birlikte kullanılabilecek sistemler ve gerekli entegrasyonlar değerlendirilerek kliniğinize uygun kurulum planı hazırlanır.
Kurulum ne kadar sürer?
Kapsama göre değişmekle birlikte, ilk analiz ve yapılandırma süreci genellikle 2-4 hafta içinde planlanır. Süre; mevcut akış, ekip rolleri ve gerekli kurulum kapsamına göre netleşir.
Luwi (AI) klinik ekibiyle nasıl çalışır?
Luwi (AI), mesai dışında da hasta taleplerini karşılar, kullanılan dile göre iletişimi başlatır, gerekli bilgileri toplar ve sonraki adımı ilgili ekiple buluşturur. Risamed bu akışı kliniğin ekip yapısına ve çalışma biçimine göre yapılandırır.
Paketler arasındaki fark nedir?
Launch sistemi kurar. Growth devam eden haftalık analiz ve iyileştirme ritmini ekler. Enterprise ise ayrıca sözleşmeli dış satış koordinasyonu ve operasyonda görev üstlenme kapsamını içerir.
Fiyat nasıl belirlenir?
Fiyat; kliniğin mevcut yapısı, talep hacmi, kurulacak akış ve devam eden destek ihtiyacına göre belirlenir. İlk görüşmede uygun kapsam ve teklif netleştirilir.
İlk görüşmede ne yapılır?
Mevcut hasta yolculuğu, ekip sorumlulukları, takipte bekleyen işler ve ilk müdahale alanı birlikte incelenir. Sonraki adım ve uygun kapsam bu değerlendirmeye göre belirlenir.
Keşif görüşmesi
Kliniğinizin hasta yolculuğu nerede kopuyor?
30 dakikada mevcut takip düzeninizi inceleyelim; ilk müdahale alanını ve sonraki adımı belirleyelim.
Randevu Al